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【勤實信行·在行動】勤信熱線持續解決師生訴求

  爲貫徹落實“勤實信行”作風建設工作要求,學校進一步優化校內勤信熱線等訴求反映渠道,力求不斷提升師生獲得感和滿意度。勤信熱線管理部門聞風而動、接訴即辦,在收到師生來電後積極協調校內職能部門,做到“立響應、快解決”,不斷提高服務質量。

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  由于臨近研究生入學考試及期末考試,很多同學希望能夠延長自習室開放時間。在收到同學反映後,勤信熱線管理部門立即組織相關部門進行協調。學校教務處經過與來電同學溝通調研,根據大家實際需要,將沙河校區(昌平)文理樓WLA105、WLA106、WLA108及小營校區2-101、2-102、2-201、2-202等教室關燈時間延後至零點。爲配合保障相關工作,後勤處、安穩處也加強了值班值守,爲自習同學保駕護航。

  在勤信熱線管理部門對來電同學的回訪裏,來電同學表示,“本來只是抱著試試看的想法撥打了勤信熱線,沒想到學校立即響應並爲我們解決了問題,謝謝學校和老師們,我也一定努力複習,不負衆望。”

  响应快、解决实,学校将继续坚持问题导向,以“服务师生,切实提高师生满意度”为工作抓手和检验标准,接诉即办、未诉先办,持续提高工作质量,切实提升服务效能。(供稿:党校办 李飞 编辑:李萌 审核:杨静)

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