【勤实信行·在行动】 数据赋能，信息科大这样做
發布時間：
2023.12.25
踐行“勤實信行”作風，從師生的“急難愁盼”問題出發，明確需求，加快推動線下業務向線上轉變，讓數據“多跑路”，師生“少跑腿”，這已經成爲信息科大各職能部門的共識。
“搬到沙河校區後感覺各項環境都非常好。但晚上上完課，通勤的確是個問題。如果再趕著早上有課，那麽晚歸早起連著，問題就更大了。”公管傳媒學院張笑老師說。類似張笑老師的這種情況在信息科大還有很多——一線教師早晚有課，行政人員加班加點，一不留神就到了晚上9:00左右。
爲解除老師們的後顧之憂，在學校黨委的統籌下，沙河校區于11月份推出了臨時住宿服務，爲早晚間有課及值班、加班的教師提供臨時住宿。按照黨委“要最大限度方便教師快速線上辦理”的要求，後勤處協同信息網絡中心，廣泛調研、緊密配合、協調推進，克服時間緊任務重的困難，短時間上線了“沙河校區教師臨時住宿申請”流程。解江淩書記和郭福校長親自參與流程測試，最終實現了教職工在2分鍾內完成線上自助申請的預期目標。臨時住宿線上流程的建立，提高了工作效率，極大地方便了教工。
臨時住宿服務流程僅僅是近期學校優化解決的線上辦事流程之一。據“首問責任制”專項工作組對接人員、計算機學院焦立博老師介紹：“各職能部門也有上線辦事流程的意願，可是缺少一些思路和案例。信息網絡中心調研收集了兄弟高校各類流程清單5865項，分發給了每個職能部門，爲各部門提供了很大啓發。”有需求就有動力，校工會常務副主席郭小兵、體育部主任邱東帶著工作人員上門提需求，信息網絡中心的老師們一個個都成了“推銷員”，“首問責任制”專項工作組的小夥伴們各方督促工作進度，形成了全方位、多渠道的流程建設“流水線”。“勤實信行”作風建設啓動至今，上線或優化了31個線上流程，占2023年上線或優化流程的55.4%。
“师生诉求响应平台”原本是智慧后勤系统的“服务监督”模块，用以解决后勤系统的意见、建议，并受理投诉。后勤处处长助理王海璐老师说：“在平台使用过程中，发现经常有其他类别的非后勤、网信领域的诉求，后台接诉人员无法直接回复，只能明确主责部门和联系电话，让问题反应者直接电话联系主责部门解决问题，处理效率无形当中打了折扣。” “勤实信行”作风建设启动以来，在学校党委的统筹下，当前新增了党校办、组织部、安稳处、学生处、教务处、体育部6个部门入驻平台，新增诉求大类8个，小类25个，让部门可以直接回应师生关切，缩短了回复链条，提高了办事效率。
計算機學院黨委副書記伍銀表示，各類形式複雜的表格填報一直是大學老師比較“頭疼”的事情。針對師生重複填表的痛點，學校相關業務部門聯合信息網絡中心推出了“處級幹部考核”“年度師德考核評價表”“處級以下教職工管理（服務）人員年度考核”“處級以下教職工學生工作人員年度考核”“處級以下教職工專業技術人員年度考核”等線上流程功能，通過強大的數據中台能力，基本實現教職工個人數據的彙聚及自動帶出，切實解決教職工重複填表的問題。伍銀還記得，自己剛剛調任計算機學院時，老師們見到他時都說線上考核省時省力，大家的科研成果從科研系統裏自動取到考核表裏，不再用一個個查完錄入了，這大大提高了工作效率。
为了打通需求侧和供给侧的“最后一公里”，10月份以来，信息网络中心以流程引擎为动力，以网上“一站式”服務大廳为抓手，加快流程管理信息化建设，“少走一趟路、少推一扇门、少找一个人”，着力让全校师生办事更便捷、更高效、更舒心、更满意。
未来，预计随着各业务部门“责任清单、审批清单和服务清单”的梳理，网上“一站式”师生服務大廳结合电子签章可信认证平台，将会不断探索出业务和数据深度融合的新途径，持续赋能“勤实信行”作风建设走稳走实。（供稿：信息网络中心 杨小琼 陈景燕 党委宣传部 张帆 供图：信息网络中心 王明涛 编辑：张帆 审核：杨静）
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