【深度聚焦】痛點變亮點！這“最後一公裏”，信息科大打通了
發布時間：
2024.04.18
晚上 11 点半，尊龙凯时计算机学院辅导员李和还在宿舍楼里值班、工作。作为一名驻楼辅导员，他说自己很享受这种“长”在学生中的感觉，尤其是当看到学生单纯的脸上藏匿不住的信任时，一种满足感和价值感便涌上心头。“这就是辅导员工作的价值所在吧。”李和说。
這種歡喜的時刻還經常發生在信通學院駐樓輔導員史麗茹身上。根據學校規定，新入職的專職輔導員原則上需擔任一年駐樓輔導員，史麗茹名列其中。她還清楚地記得，有次在沙河校區學二公寓“一站式”服務社區，自己與某位學生談心談話了兩個多小時。史麗茹告訴我們，這位學生經常不回複通知、沈迷遊戲。在駐樓的過程中，她先是找到學生的班長了解情況，發現其存在明顯的入學適應性問題。對此，史麗茹變身“大家長”鼓勵他、開導他，從自身成長、未來發展等方面幫助他分析利害，重新樹立起了自信。
除了史麗茹，經管學院輔導員張京蕊、信管學院輔導員張洪瑞等也是駐樓輔導員戰線上的精兵強將。在學生社區，他們與學生同吃同住同活動，對學生進行全過程陪伴和全方位指導。以浸潤式教育引領學生成長，是他們的初心；服務學生，打通思政育人“最後一公裏”，是他們的使命。雖然學校規定上班時間爲早上八點到下午五點，但實際的工作時間都遠超于此。思想之惑、學業之困、就業之難、生活之需……還有許多突發情況，如半夜發燒要送醫院、意外摔傷要處理，等等。每一件都足夠駐樓輔導員們牽腸挂肚。“只要學生需要，我們就在！”駐樓輔導員融入學生之中，開心果、萬事通、快遞員……每一個昵稱背後都流露出學生對他們的信任和依賴。
設置駐樓輔導員工作站是學校探索“一站式”學生社區綜合管理模式改革的舉措之一。根據教育部和北京市教委相關工作要求，學校于2023年6月啓動“一站式”學生社區綜合管理模式建設，按照一體化建設、網格化推進、數字化賦能工作思路，遵循資源力量服務下沈、構建浸潤式育人場域建設理念，積極探索“三化兩式”綜合管理模式，堅持目標導向，推進價值共同體、成長共同體、治理共同體、文化共同體的“四型”共同體學生社區建設，促進學生德智體美勞全面發展。
据介绍，为了高质量推进此项工作，学校成立了由校党委书记解江凌，校党委副书记、校长郭福担任组长，包含各分管校领导和相关部门的领导小组，同时还与北京工业大学、哈尔滨工程大学等京内外高校开展交流调研，召开校内学生座谈会等。对此，党委学工部部长张景波说：“在推进高校治理体系与治理能力现代化的背景下，学生社区已经成为人才培養的重要空间。‘一站式’学生社区将打破传统意义上仅为学生居住场域的局限，解决老师和学生空间脱节痛点与师生办事痛点，让教育、管理、服务的力量下沉到学生身边，通过拉进与学生的情感距离和空间距离，延展交流交融交往、朋辈互助成长、创新思政育人的新阵地。”
一边被数智化、信息化的办理设备所吸引,一边被有温度、有效度的服务所惊喜。在沙河校区“一站式”学生服務大廳启用的第一天，体验办理不同业务的师生络绎不绝。大厅内共设置14个工位，明确了涉及13个部门27项服务项目进驻。至此，学校“一站式”学生社区建设取得新进展。当天，在校团委所负责窗口办理团员证补办业务的张祎萱同学告诉我们：“‘一站式’服务打破固定时间集中办理的限制，就像定制化服务一样暖心。”网管中心任若水老师说：“服務大廳确实为学生提供不少便利，尤其是办理交叉业务涉及许多部门，学生可以真正少跑腿，做到一次性办理。”目前，在学校各个部门的努力下，本学期再次进驻多个服务项目，实现了沙河、小营校区双联动。师生们可以根据需求到现场体验更加集中、方便、快捷的服务。2023年，学校“一站式”工作成果入选北京高校“一站式”学生社区建设十大示范项目，被中国教育报报道。
在沙河校區學生發展中心407教室，心理健康教育中心蔡蓉老師正在引導同學們用畫筆象征性地繪畫著自己。同學們在話語描述中對自身的個性和想法有了更清醒的認知，並在蔡老師的心理輔導下克服了不自信狀態下的消極思維，激發了改變動力，提升了自信。心理健康教育中心郭芳芳老師告訴我們，團體輔導是在“一站式”學生社區綜合管理模式建設框架下開展的系列活動。學校不斷完善學校—學院—班級—宿舍“四級”危機預防機制，構建起了教育教學、咨詢服務、定期普查、預防幹預、平台保障“五位一體”工作體系，加強心理困難、學習困難、交往困難、經濟困難“四困群體”排查。郭芳芳老師說：“目前，針對不同學生群體的發展性需要，中心已經開展了13場不同主題的團體輔導，充分利用團體動力解決學生在適應與發展中所遇到的共同問題，促進學生的自我成長。”
一站式”學生社區綜合管理模式建設是一項探索性工作。當前學校結合各校區特點，正因地制宜，逐步擴大建設範圍，提高資源配置強度，布局多元服務場景，本學期在沙河校區學二、學三公寓新增18間以“明德”“啓智”“潤心”“樂道”“致雅”“如歸”“鑄魂”爲主題的七站功能宿舍，涵蓋了黨團活動、學風建設、心理輔導、傳統文化、暖心服務等內容，逐步實現學生工作重心從教學區域向學生生活區域拓展。2023年底，學校信通學院通信2001班從北京地區55所高校推薦的班級中脫穎而出，榮獲北京高校“十佳班集體”榮譽稱號。這不僅是學校育人工作的重大突破，更彰顯了“一站式”學生社區綜合管理模式建設成效。據悉，學院爲深化“三全育人”，立足“一站式”學生社區，統籌專任教師等力量資源，實施本科生宿舍導師制。優秀青年教師深入宿舍班級，通過宿舍導師制文化節和宿舍導師分享彙等活動載體，帶領學生發揚“比、學、趕、幫、超”的精神品格，以優秀的學習氛圍和學習風氣促使學生在專業能力、創新實踐、社會服務方面都留下了優異的注腳。
此外，書記面對面、校長咖啡廳、老少共進、“雙百雙進”行動計劃、朋輩教育、文化活動、勞動實踐等也在有序推進，致力于社區育人提效升級，形成鮮明的品牌特色，通過高質量“一站式”學生社區建設共同答好新時代的育人命題。
如今，学校已经建立了以“一站式”学生社区为重要组成部分的大思政协同育人工作格局和工作体系。但是在持续推动内涵式发展、完善实践育人资源统筹和社会实践项目化管理机制等方面还存在明显短板。接下来，“学校将紧密围绕落实立德树人根本任务，遵循‘温暖校园、安静校园、活力校园’建设，不断完善协同育人工作联动机制、优化实践育人工作机制、深化课程思政建设，让各类教育教学主体、要素、环节和资源适配学生成长需求，努力将‘一站式’学生社区打造成充满生机活力的党建前沿阵地、‘三全育人’实践基地、思政教育浸润高地、学生成长温馨园地，以切实有效的举措打通思政育人‘最后一公里’，用最温暖的关爱和陪伴助力学生成长。”张景波说。（供稿：党委宣传部 张帆 图片：学生处 编辑：张艾林 审核：李萌）
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